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1、有效邀约面试者的11大技巧,邀约面试是一个基本功,邀约面试并非打个电话确认人和时间那么简单,而是考验HR如何撩人来面试的时候。下面我们看看有效邀约面试者的11大技巧。
2、首先,在几个招聘网站上多付点费做置顶功能,如果这点钱都不想投入,那还招什么人才。
3、第二,在填写自己公司简介时抓住自己公司的亮点进行包装,切记不要太过夸张,以免面试官难以圆场。
4、第三,填写招聘信息时强调五险一金、休假制度,晋升制度,有了这些福利,薪资就不那么看重。
5、第四,联系方式中尽量留下固定电话,这样求职者会更放心。
6、第五,在其他网站上发招聘帖子时,尽量不在销售类发,行政、内勤、管理是比较受求职者欢迎的区域。
7、第六,建立招聘邮箱,强调发送简历环节,哪怕应聘者直接打电话要求面试,也请发送简历,言明公司需要通过初步审核后,发送面试信息。
8、第七,电话邀约时HR要摆正自己的态度,是邀约,不是要求,语气不能太过强硬。例如:XXX先生或女士您好!我们是XXX公司,我是XXX公司担任XX职位,在XX网上看到您投了我们的简历,请问您在找工作吗?是否方便接电话?……
9、第八,电话沟通中要用简单明了的语言介绍突出本公司或者说是本职位的关键优势,也就是能够吸引求职者的条件。
10、第九,别为了电话次数而忽略电话沟通的成功率。15分钟成功约到一个面试者总比15分钟通知5人最后一个也没来,其效果要好得多。
11、第十,给应聘者几个可供的面试时间。有些应聘者可能在同一时间段接到几个面试通知,假如只提供一个面试时间,应聘者因为工作脱不开身或不可能同时参加多场面试就无法前来应聘。
12、第十一,记得短信提醒应聘者。如果没有求职者的邮箱地址,也可发一条短信提醒求职者,将会极大提高面试到场率。短信内容包括:面试具体地址、时间、应携带资料、乘车路线等详细内容。让应聘者感到贵公司的专业以及对应聘者的尊重。
13、 HR想邀约候选人成功,那就得先跟候选人搭线成功,就是要在有限的时间内,得到候选人的有效信息。
14、所以HR要先确定电话邀约的目的及问题:
15、跟候选人确定简历的信息点、候选人的主要工作方向、候选人目前的工作状态、候选人的求职意向、候选人要求的薪资水平等等。
16、主要是HR在看简历时发现的疑惑、公司招聘需求与候选人求职需求是否符合、候选人求职需求(求职区域、求职薪资、求职岗位及工作内容等)
17、众所周知,年底邀约面试是难上加难。
18、所以年底邀约的时候,一定要注意邀约的时间;除此之外,面试邀约的态度一定要端正,令候选人感觉到舒服。这才能开一个邀约的好头。
19、选择合适的时间电话,一般选在10:00-11:00,14:30-16:00打电话,可以避开在路上、吃饭的时间。
20、候选人可以通过传播的声音判断你的表情和态度,所以在打电话之前,一定要尽量尝试嘴角上扬,永远不要黑着脸,内心鼓励自己也许这一位就是我们期待已久的候选人之一。
21、面试邀约一定要讲究方法和话术,让候选人难以拒绝你的邀约,最重要。
22、第一要了解对方是否愿意考虑和愿意了解这个机会,后面的沟通全部建立在“愿意”上;
23、第二简单介绍公司和工作机会,信息不能太多,但要有吸引力他的简历可告诉你他想要什么;
24、第三是多为对方着想,给对方提问的机会(但不能太多)
25、第四邀请别人需要诚意,表达诚意是语气二是提供信息,可以在周边做一些公交路线调查,对地理有一些了解,让对方感觉我们都为他想好了,而且来趟也很容易。
26、对于重点的候选人,你还可以准备—个确认邮件给他,内容包括面试时间、地点、路线和感谢的话。用诚意打动对方,即使不来,也会对我们有很好很专业的印象和歉疚心理,保不齐打个电话向你道歉都有可能。
27、确认对方是否为本人:全名+称谓,尊重对方,给人以良好的印象。
28、自我介绍:自信地把你的公司、自己的职位和名字说出来。作为招聘官,首先你要对自家的公司有信心。这个和做销售很像,只有自己认可的东西才能更好的卖给别人。
29、在说话的过程中,请保持全程微笑。脸部肌肉的调动,会影响你说话的状态,尤其是微笑。也请相信,对方会感受到的。
30、询问对方是否方便接听电话:不方便接听电话的情况一般是针对在职人员,或者候选人所处的环境吵闹不利于接听。这个时候不方便接听也很正常。
31、但记住一点的是,如果对方不方便,需要和对方约定一个时间。把时间具体之后,一定要在约定好的时间,准时和对方联系联系。
32、介绍公司时:突出亮点,简洁明了。
33、需要注意的是,介绍公司时的确需要一定的包装,但不是欺骗。可以把你们公司合作的比较知名的客户拿出来说给候选人听,但请尽量保证客观一致。
34、了解与挖掘候选人的需求:这个环节,建议先听听对方的需求是什么,自己擅长做什么,还缺什么,现在考虑什么样的机会,想获得哪方面的成长等等。
35、然后搜集分析这些信息,提炼跟该岗位的匹配点跟卖点一一交流。
36、确定面谈时间或放入人才库:和对方交流完需求与岗位信息之后,如果有面谈意向。
电话邀约面试的方法和技巧,有很企业在招人的时候都会通过打电话的方式,其中电话邀约面试者是需要方法的,这样才会得到面试者好的回应,下面分享电话邀约面试的方法和技巧。
1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后,一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。
2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。
3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。
5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。
A、主动投递简历者,这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试,你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中,诚肯积极,描述清楚公司的名称和地址即可。
B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘。此人人员求职意向不明确,甚至没有意向,电话沟通最好在18点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力,这样才能继续以后话题,电话沟通完毕后,及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件,这时候邮件内容就显的非常重要,如果邮件内容写的好,第二次沟通就会顺理成章,其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。
1、首先要招呼,询问现在打电话是否合适或是否方便。
2、介绍自己和公司,把公司的优势做个简单的描述。
3、表明资料来源和招聘的职位,现在很多应聘者是在找工作时,海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做,就唤起了应聘者的记忆,获得了他的信任,而且还提高了他听电话的注意力。
4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者,增加应聘者对公司的认同度。
5、告知对方已经通过了简历筛选,让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规,进一步增加应聘者对企业的认同度。
6、沟通中注意倾听,并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。
7、邀约,提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择,让对方感受到企业的重视。。
8、确定时间后,在电话最后,将面试的时间进行重复,和应聘者达成心理契约。
1、电话结束后要给对方发一个短信或者邮件,发送邮件或短信,告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况,所招岗位名称及相关情况,并留下电话号码,便于所通知对象有不明之处可电话咨询。有一封正式的邀约信函,对候选人来说会感觉受到重视。
HR电话通知时的态度很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试,而上述这些关键点及细节更能体现出HR的`专业和职业度,能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程,必将是一个成功的HR自我营销的过程。
W:您好,请问是XXX先生/小姐吗?
W:这里是XX人力资源招聘负责人XXX,请问您现在方便说话吗?我们在赶集网上看到您的简历,请问您目前还在找工作吗?
W:可以了解下您想找哪方面的工作呢?
Y:销售或者行政都都是有考虑的。
W:是这样,我们公司是做投资咨询这一块的,属于P2P行业,公司的总部在北京市里,全国有12个分公司,顺义这边由于扩大规模,正在招一批优秀的销售人才,底薪3000加提成,公司地址是在顺义马坡,想约您明天上午10点过来参加面试,您方便吗?
Y:公司是做金融服务与财富管理的服务平台,属于金融行业。就是我们公司分为两端服务,一端为有闲散资金的客户需要对资金做理财,我们这边会有年化收益的提供,另一端是需要资金,资金短缺者需要贷款,我们提供信用贷款,收取服务费,而我们就是中间搭建起来的平台。
跟您简单的介绍一下我们公司,我们公司是一个第三方的平台,像房屋中介一样,有人想买房,有人想卖房,就要通过房屋中介,我们公司同样是给那些有借款需求的人和想投资理财的人搭建一个桥梁,促成他们交易的实现。我们的销售人员主要是根据客户的理财需求,帮助客户制定资产配置方案,并提供理财建议,同时,做好维护老客户和新客户的开发,完成一定的销售目标。
Y:没有经验也是可以的,我们这边入职后会有专业的培训,而且我们公司也不太喜欢接收那些在一些不正规理财公司做过的人,可能会坏了我们的风气。所以您没有这方面的经验可能还是个优势。
您看,我们在电话里沟通可能没有当面沟通方便,想约您明天上午10点过来参加面试,同时您对我们公司也做一个进步的了解,这个时间方便吗?
Y:随后我这边会把我们公司的地址和乘车路线发到您的手机,请注意查收,也请准时来参加面试,如果您有其他问题,可以随时和我联系。祝您愉快,再见!
Y:那您看什时候方便呢,我这边好重新安排一下时间。
1、候选人没来面试,不要直接放弃,试着电话争取二次预约,说不定人家看到你这么诚恳就不好拒绝了。当然也有面试者只是试试,并不急着找工作,排除在外。
2、电话沟通是个重点,说话的方式、方法及内容。
打电话话术:1、确认是否是本人;2、简单介绍某某公司人事部;3、确认是否有在找工作,有的话就可以问一些开放性问题,例如,之前是否做过招聘岗位的相关工作,接着引出自家招聘岗位的工作职责,要以应聘者角度考虑求职条件,让对方感到尊重,多听对方说,语速平缓,声音柔和。
高质量的电话邀约是可以大致了解对方适合工作的概率,对方有经验却意向不大时,更要换位思考,给对方思考1-2秒时间,选择权给对方,最后确认某日几点可以面试,事后发短信通知。若没有,也要表现出对对方的尊重,可以留下备注,即便没有聊工作,也可以作为将来的潜在人才储备。
3、还有就是简历筛选需要注意。不要一看到投递过来的简历就以为全部有效,有些还是要认真筛选的,具体看工作经验、专业技能、跳槽频率等硬性条件,当然隐形条件也是需要的,比如限制什么文凭、身高、性别、婚否等。
4、爽约原因很多的,具体做深入的分析:企业品牌影响力、企业的社会口碑、岗位的需求和面试邀约人员的符合度、薪资待遇、福利、工作时间以及被邀约人的职业道德。
5、可以在面试当天提前给候选人发个短信,估计从他住的地方到公司的车程决定发短信时间,这样才能大大的减少爽约率。
招聘专员就是销售岗位,一方面要了解岗位的各种信息,多做功课。一方面能求职者匹配到适合的岗位,话术与心理学技巧。
被放鸽子太正常了,哪个销售见一个客户就成交一单的?打几通电话就各种来面试的?每个行业的每个岗位都需要用心钻研和沉淀,没什么捷径可走!
以下是我为大家搜集整理的HR电话面试邀约技巧,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在HR栏目!
首先我们邀约面试要先考虑以下几个点:
3、怎样通过求职者的声音初步判断并甄选?
HR们选择什么时点和候选人进行电话沟通比较合适呢?
对待业人员而言,这个时间就比较宽泛,但要在企业上班时内进行沟通,除非你和候选人是有约定的。
对在职人员,周一上午比较忙,周五下午心思早已不在工作上,状态也不佳,这些时点建议避开。每天9:00前,不少人尚在唤醒状态,有了状态就是开会、赶任务,因而有效的沟通时间建议一般在10:00至11:00,下午4:00至5:00为好。
当然在正式谈话前,询问一句:请问现在你讲话是否方便?是否需要另约时间?这是对候选人的尊重,也能提高沟通效果。
电话沟通是目标性很强的活动,针对不同的目标,其场景和话术有较大的差别。
在HR打出冷电话(CC)或候选人对企业、岗位并不熟悉时,推介企业、岗位内容是第一步。
拿着听筒,照纸宣科显然没有什么生动性,况且在一分钟前彼此还是陌生人。此时应语气柔和而坚定,柔和是为了融洽关系,消除陌生;坚定是体现招聘人员专业性和可信度。
介绍过程中,留意候选人的反应,将内容和候选人熟知的、有感触的因素衔接起来。推介的目的,了解岗位内容是基础,产生兴趣和决定面试才是根本。
三、如何通过电话初步判断求职者的状态
影响电话沟通的主要因素为通话者的声音和通话内容。声音影响内容的吸引程度,内容的价值决定电话沟通的效果。当声音和内容具处于高值时,沟通效果最好,也就是处于第一象限的位置A时,才是一次成功的电话面试。
HR总希望电话的另一边,候选人也和自己一样精神饱满,热情礼貌,谈吐有致。当然这是一个理想的候选人模样。现实中,我们长着两个耳朵一个嘴巴,也就告诉我们在电话沟通中,要多倾听,练就听声辨人的本事。
喂!声音含糊,似乎没有睡醒
嗯,你说仍旧在梦游中,估计还是闭着眼睛讲的。
类似的情形,总会让打电话的HR有种憋住的感觉,巴不得早些结束通话。此时,也确实需要结束通话了。
HR可以说:请问你现在是否讲话不方便,如不方便我们可以另约时间。
稍有职业素养的人的反应是:迅速调整状态,提高音量说:不是,你请讲,我听着。或是说:好的,某某时候我打给你,请问你的电话是直线吗等等正面积极的答复。
如果你遇到对方仍然油盐不进,淡定自若:嗯,那好吧。那祝福你赶快挂了电话,寻找下一个目标。
电话接通,候选人精神倒是很精神,但似乎习惯于捉猫猫,当你问一个问题,对方都要这样回答嗯,这个是~~~~,那个是~~~~~或者说:因为~~~,因此是~~~,或者是闪烁其词,表面是看是逻辑严密或谨慎作答,其实是戒心过重,面具太厚,无法敞开心扉。
对这样的候选人,对策只有一个:放弃。
电、话接通,你可以感觉到候选人的睥睨天下的气势穿越电波扑面而来,有什么事?,这个岗位是干什么的?,薪资有多少?等等话语让你惊讶他的自信和勇气从何而来?甚至连语气语调都让你凌乱了。
曾经遇到一个非典型候选人,当问及工作定位时,竟然暴跳:嗯,我就是干这个活的,工资当然越高越好!此时就已经不是凌乱了。
对于这种类型,属心态不好,需要多磨磨心性。如果真的是才干匹配,建议过段时间联系。
电话接通,对方一听公司名字或意识到你来意,如启动了兴奋按钮,无论你说什么,都会说:好的好的,或者说:没问题,言辞间多会洋溢向往和欣喜。
这样的候选人容易沟通,强烈意向已经很明显。这个时候你也不要过于高兴,谨记要确认你说的要点,候选人是否都已经知晓,可以这样询问:
某某先生,请问我刚才所说的时间和乘车路线,你能复述下吗?
请问,你确认已经知悉这个岗位的要求吗?可不可以讲下我们做下交流?
让候选人冷静下来,或许你需要的关键信息,确认你需要他知道的信息点,至于真才实学,就等面对面时见招吧。
电话响起,候选人精神饱满,声音高低和缓有致,谈吐得体,让你感觉到很职业化。不可否认,做为HR,能在不计其数的电话面试中遇到这样的人,心情也舒畅不少,精神为之一振。
面对这样训练有素的候选人,铺垫和寒暄可减少,在交流中可适量加入能力甄选要素。
在确认候选人已经了解了企业和岗位,并有兴趣和公司发生亲密接触时,HR也就顺势进入了初步甄选阶段。此处提供一个小诀窍,当自我介绍完毕后,可以看似随意的问下候选人:XX先生,你近期投递了我公司的职位,请问是什么职位呢?候选人如能立即答出,表示他对公司的关注度比较高,或者是他选择的意向岗位比较明确。
如果要进一步辨识,可以追问候选人对这个岗位的工作内容和任职要求的理解。这一步也能回答确切,你就可以为这样的候选人加分了。因为能回答第一个问题的候选人也不多。
此时HR要注意话题的引导,有些候选人健谈,可以从餐桌安全谈到联合国大会,HR就要把话题带回到主题;有些候选人比较拘谨,问一句答一句,HR就要能迅速找到其兴趣点,打开话题,没有内容的展现,考察就是无米之炊了。
如通电话目标是为了预约面试,则要简要明确,确定意愿和时间,告诉候选人相关事项,一般控制在三分钟之内。确定完面试事项后,辅助以邮件或短信告知面试的地点、时间、注意事项等,则效果更佳。
另外一个有效经验是,在面试当天HR通过电话提醒候选,提醒注意安全等,这样一个小动作,可以极大提高面试应约率。不信?就试试吧。
1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后,一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。
2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。
3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。
5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。
A、主动投递简历者,这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试,你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中,诚肯积极,描述清楚公司的名称和地址即可。
B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘。此人人员求职意向不明确,甚至没有意向,电话沟通最好在18点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力,这样才能继续以后话题,电话沟通完毕后,及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件,这时候邮件内容就显的非常重要,如果邮件内容写的好,第二次沟通就会顺理成章,其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。
1、首先要招呼,询问现在打电话是否合适或是否方便。
2、介绍自己和公司,把公司的优势做个简单的描述。
3、表明资料来源和招聘的职位,现在很多应聘者是在找工作时,海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做,就唤起了应聘者的记忆,获得了他的信任,而且还提高了他听电话的注意力。
4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者,增加应聘者对公司的认同度。
5、告知对方已经通过了简历筛选,让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规,进一步增加应聘者对企业的认同度。
6、沟通中注意倾听,并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。
7、邀约,提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择,让对方感受到企业的重视。。
8、确定时间后,在电话最后,将面试的时间进行重复,和应聘者达成心理契约。
电话结束后要给对方发一个短信或者邮件,发送邮件或短信,告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况,所招岗位名称及相关情况,并留下电话号码,便于所通知对象有不明之处可电话咨询。有一封正式的邀约信函,对候选人来说会感觉受到重视。
HR电话通知时的态度很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试,而上述这些关键点及细节更能体现出HR的专业和职业度,能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程,必将是一个成功的HR自我营销的过程。